البته، لاندې زموږ د Nantong Tuoxin Intelligent Equipment Technology Co., Ltd. د پلور وروسته پروسه ده. د دې پروسې موخه دا ده چې پیرودونکي زموږ د محصولاتو کارولو په وخت کې په وخت او اغیزمن مالتړ او خدمتونه ترلاسه کړي. موږ پروسه د روښانه لنډیز او توضیح لپاره په څو کلیدي مرحلو ویشلې ده:
I. د شکایتونو او غوښتنو ترلاسه کول
توضیحات: موږ د پیرودونکو خدماتو وقف شوي چینلونه (لکه د پیرودونکي خدماتو هاټ لاینونه ، آنلاین پلیټ فارمونه ، بریښنالیک او نور) رامینځته کړي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې پیرودونکي کولی شي په اسانۍ سره پوښتنې یا د پلور وروسته غوښتنې وسپاري.
عملیات: کله چې پیرودونکي شکایتونه، پوښتنې یا د پلور څخه وروسته غوښتنې وکړي، زموږ د پیرودونکي خدماتو ټیم به په چټکۍ سره ثبت کړي او په ابتدايي توګه یې طبقه بندي کړي، لکه د تجهیزاتو خرابوالی، د کارونې مشوره، د لوازمو بدیل، او داسې نور.
II. د ثبت او طبقه بندي ستونزه
توضیحات: د پلور وروسته مدیریت سیسټم په کارولو سره ، موږ به ترلاسه شوي شکایتونه یا غوښتنې په تفصیل سره ثبت کړو او د ډول ، بیړني او نورو فاکتورونو سره سم به یې طبقه بندي کړو.
عملیات: د سیستماتیک مدیریت له لارې، ډاډ ترلاسه کړئ چې هره ستونزه په سمه توګه ثبت او تعقیب کیدی شي، د راتلونکي پروسس لپاره اسانتیا برابروي.
III. د ستونزو تحلیل او ارزونه
توضیحات: زموږ تخنیکي ټیم به د ثبت شوي مسلو ژور تحلیل او ارزونه ترسره کړي ترڅو د دوی لاملونه او اغیزې وپیژني.
عملیات: د ستونزې اصلي لامل وټاکئ، د ستونزې د حل لپاره اړین سرچینې او وخت ارزونه وکړئ، او د تعقیب لپاره د حل لارې رامینځته کولو لپاره اساس چمتو کړئ.
IV. د حل لارې وړاندې کول
توضیحات: د تحلیل پایلو پراساس ، موږ به پیرودونکو ته هدف لرونکي حلونه چمتو کړو ، پشمول د ترمیم ، بدیل ، بیرته ستنیدو او نورو میتودونو.
عملیات: د پیرودونکو سره اړیکه ونیسئ، حل په تفصیل سره تشریح کړئ، او ډاډ ترلاسه کړئ چې دوی زموږ د سمبالولو پلان سره پوهیږي او موافق دي.
V. د حل لارې پلي کول
توضیحات: زموږ تخنیکي ټیم یا ټاکل شوي خدمت چمتو کونکی به د دمخه رامینځته شوي پلان سره سم حل پلي کړي.
عملیات: پدې کې ممکن ځانګړي کړنې شاملې وي لکه د محصول ترمیم، بدیل، او بیرته ستنیدل. موږ به ډاډ ترلاسه کړو چې حل په وخت او مؤثره توګه پلي کیږي.
VI. نظرونه او د رضایت سروې راټول کړئ
توضیحات: د حل پلي کولو وروسته ، موږ به په فعاله توګه د پیرودونکو نظرونه راټول کړو او د رضایت سروې ترسره کړو.
عملیات: د پوښتنلیکونو، تلیفون مرکو، او نورو میتودونو له لارې، موږ کولی شو د پلور څخه وروسته خدماتو او د پرمختګ لپاره وړاندیزونو سره د پیرودونکو رضایت درک کړو، ترڅو موږ په دوامداره توګه زموږ د خدماتو پروسې اصلاح کړو.
VII. د ریکارډ لنډیز او ښه والی
توضیحات: موږ هغه ستونزې ثبت کوو چې حل شوي او زده شوي درسونه لنډیز کوو.
عملیات: د پلور څخه وروسته بشپړ ریکارډونه وساتئ ترڅو د راتلونکي پلور وروسته خدماتو لپاره تجربه چمتو کړئ ، او په دوامداره توګه د پیرودونکو نظرونو او وړاندیزونو پراساس زموږ د خدماتو کچه ښه او وده کړئ.
په لنډیز کې، زموږ د پلور وروسته پروسه په نانټونګ توکسین هوښیار تجهیزاتو ټیکنالوژۍ شرکت ، لمیټډ کې د پیرودونکي تجربې او خدماتو کیفیت باندې تمرکز کوي ، او ډاډ ترلاسه کوي چې زموږ د محصولاتو کارولو پرمهال د پیرودونکو لخوا رامینځته شوي ستونزې په سمدستي او مؤثره توګه د سیسټمیک مدیریت له لارې حل کیدی شي. مسلکي تخنیکي ملاتړ.
د پوسټ وخت: جولای 04-2024